My complaint:

Zoals meerdere gebruikers, zitten ook de handvaten van mijn ceramicore pannen niet goed vast (krijg je ook niet vast) en de handvaten beginnen aan de rand te smelten.
Eerste levering duurde al heel lang, toen bleek dat pannen beschadigd waren, retour gestuurd en toen heeft het weer 6 weken geduurd voordat ik de nieuwe pannen kreeg.
Daarnaast steam mop gekocht, bleek geen NLse gebruiksaanwijzing bij te zitten. Gemaild met verzoek om NLse gebruiksaanwijzing, gene reactie, dus teruggestuurd; geld is nog niet teruggestort.
Idem voor Magic Bullet, bleek absoluut niet te werken zoals beloofd. Teruggestuurd, ook hier nog geen geld retour.
Mailtje aan klantenservice worden elke keer standaard beantwoord met standaard mail dat er zo snel mogelijk geantwoord wordt, maar daarna geen enkele reactie meer.

Desired solution:

Deels geld terug voor ondeugdelijk product en per omgaande geld terug voor de twee door mij geretourneerde artikelen.