My complaint:

Ruim 1,5 jaar klachten door gegeven ivm ontvangst signaal. Diversen monteurs langs geweest alles vernieuwd. Klachtenmelding via mail niet beantwoord, geen compensatie ooit gekregen. Bij opzeggen abonnement na 11 jaar vaste klant wordt door medewerker bevestigd slechte service vanuit UPC afgelopen periode. Biedt als alternatief een echte specialist op kabel gebied aan. Helaas gemiste kans voor UPC vraag me af wat die andere monteurs dan zijn geweest. Heeft ons een hoop vrije snipperdagen en ergenissen gegeven. Helaas nooit van uit UPC op gereageerd.
Klanttevredenheid nooit van gehoord bij UPC

Desired solution:

Compensatie voor alle snipperdagen die we opgenomen hebben voor de diverse monteurs en het niet leveren van de juiste kwaliteit