My complaint:

nu al 2 keer vlak na elkaar gehad dat na 2 weken het kopje van de precision clean opzetborstel heel erg los op de steel gaat zitten.
Ik vond ook tot 2x toe een metalen pennetje van 6à7 mm. lang en 1 mm. dik in mijn mond.
Waardeloos want de borsteltjes zijn best wel prijzig.

Desired solution:

Belofte dat dit niet meer zal gebeuren.
Als de kwaliteit slecht blijft vergoeding.