My complaint:
3 keer achter elkaar een shirt na 1 keer wassen de gaten er in, en natuurlijk geen bonnen meer….
Desired solution:
Nieuwe shirts
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to H&M about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to H&M to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by H&M
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by H&M
H&M
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij de klant een e-mail gestuurd.
Hierin hebben wij de ruilprocedure uitgelegd. Ook vinden wij het jammer dat de shirts kapot zijn gegaan.
Dit hebben wij doorgegeven aan de kwaliteitsafdeling.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
