My complaint:

Levering van bestelling onvolledig na 1,5 maand, contact per telefoon of email heeft geen zin, namelijk geen reactie. Nog steeds geen reactie of geld terug.

Gewenste oplossing

Nazending van ontbrekende artikel, snellere levering dan aangegeven in de algemene voorwaarden of levertijd direct per artikel noemen, communicatie vanuit kotersenzo sneller en vollediger, rekeningnummer op factuur, online kunnen betalen, werkend gastenboek