My complaint:

Als dochter van een echte “Albert Heijner”, mijn vader heeft zijn hele werkzame leven bij het Ahold hoofdkantoor in Zaandam gewerkt, moet me de slechte logistiek van AH XL Osdorpplein van het hart. Zoals u zult begrijpen veroorzaken uw acties bij onze kinderen ouderwets verzamelgedrag tot op de laatste dag. Vanochtend echter werd mij verteld “dat de plaatjes op waren”, en dat terwijl de actie nog een aantal dagen duurt. Met de bon en een aantekening erop geschreven bij een ander filiaal de plaatjes halen “mag absoluut niet!” volgens de cassieres.
Zeer slechte zaak AH! U kunt vooraf weten dat uw acties altijd voor veel animo zorgen en kunt best inschatten welke hoeveelheden plaatjes/zegels/poppetjes enz. daarvoor ingekocht moet worden .

Desired solution:

betere logistiek rondom deze acties zodat klanten niet (want het gebeurt vaak) met een kluitje in het riet worden gestuurd, dat is niet netjes

4 zakjes plaatjes per post naar Emma toe