Complaint: Slechte manier van omgaan

user-187251 on 03 July 2013 about Olympia Uitzendbureau in category Uitzendbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik bel naar de vestiging in Zaandam waar een man opneemt en mij laat praten in het begin. Ik leg meneer uit van meneer ik heb vaker als het goed is gesolliciteerd maar ik krijg geen antwoord meneer onderbreekt me terwijl ik nog niet klaar was ; ja ik ga voor je kijken hoe hebt u zich aangemeld vraagt hij wil ik hem dit uitleggen en meneer zegt gewoon weer ; ja maar hebt u zich aangemeld alsof hij mij niet wilt laten uitpraten. Vervolgens gaat hij kijken Waneer ik heb aangemeld dus vraagt of ik even een momentje heb ik zeg ja dat is goed. Meneer geeft mij antwoord en zeg je hebt je op (…) aangemeld als secretaresse en daarop is antwoord op gegeven. Waarop ik verbaas antw van ohw! Oke ja dat kan wel maar meneer zeg ik dan en meneer laat mij nog steeds niet praten en gaat vervolgens zeggen dat hij niet verder gaat praten omdat ik hem zeg maar meneer u laat mij niet praten werd hij boos en begint op een toon tegen mij te praten waarop ik zeg meneer ik wil gewoon mijn verhaal doen en kijken of u mij kunt helpen en meneer antwoord met IK WIL NIET NAAR JE VERHAAL LUISTEREN HEB IK GEEN TIJD VOOR DOEI!!

Desired solution:

Dat jullie mij te woord kunnen staan en mij kunnen helpen met vragen. En jullie personeel even aanspreken en uitleggen hoe ze met mensen moeten gaan telefonisch hoop dat mijn klacht serieus word genomen. Mijn vader legde mij altijd uit Olympia goeie uitzendburau maar ben het niet met hem eens.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Olympia Uitzendbureau about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Olympia Uitzendbureau

Message from Olympia Uitzendbureau

12 years ago - Geachte Nelllyy, Wij hebben uw klacht gelezen en hierover contact opgenomen met de desbetreffende vestiging. Namens Olympia Zaandam wil ik u laten weten dat ook zij het vervelend vinden dat u dit zo heeft ervaren. De franchisenemer van de vestiging neemt morgen telefonisch contact met u op om uw klacht en gevoelens van onvrede met u te bespreken. Wat betreft uw sollicitatie en inschrijving bij Olympia; zoals Olympia Zaandam u heeft aangegeven, heeft u in juni gesolliciteerd (en staat u ingeschreven) bij de Olympiavestiging Amsterdam Haarlemmerstraat. U kunt maximaal bij één Olympiavestiging ingeschreven staan. Indien u - gezien uw woonplaats - toch liever staat ingeschreven bij onze vestiging in Zaandam, is het wijzigen van vestiging alleen mogelijk wanneer u dit zelf aan de vestiging doorgeeft. Verzoek in dat geval Olympiavestiging Amsterdam Haarlemmerstraat (https://www.olympia.nl/U-399/Olympia-Uitzendbureau-Amsterdam) uw dossier over te dragen aan de Olympiavestiging Zaandam. Dan komt dat in orde. Uiteraard bent u op beide vestigingen van harte welkom en waar dan ook; wij zullen ons best voor u doen. Met vriendelijke groet, Olympia Uitzendbureau Nederland

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Olympia Uitzendbureau

Olympia Uitzendbureau

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Onze francisenemer Olympia Zaandam heeft zojuist telefonisch contact gehad met Nelllyy. Dat was een goed gesprek. Onze reactie op Klacht.nl en de mondelinge (telefonische) toelichting over de goede bedoelingen, omstandigheden en onze werkwijze heeft bij haar alle begrip opgeleverd voor het incident. Nelllyy gaat contact opnemen over de vacature van Olympia vestiging Haarlemmerstraat, i.v.m. de verdere procedure en uitslag. Daarna gaat zij bepalen bij welke vestiging zij zich gaat aanmelden voor een inschrijving. Dat hangt af van de baanopties die bij haar het beste passen.

All complaints of