Complaint: slechte netwerkbereik

user-180759 on 31 May 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een abonnement lopen via vodafone, ondanks met spijt dat ik die abonnement heb genomen heb ik een zeer slechte netwerk dekking en heb daar een online feedback geschreven op hun site, en meerdere malen contact opgenomen zonder een goeie resultaat heb van alles uitgeprobeerd met mij toestel en ze adviesseren alleen om van mijn 3G -> naar 2G te zetten maar mij internet werkt daardoor nog trager zodra ik alleen winkel centrum in loopt heb ik totaal geen netwerk dekking volgens vodafone wel NOTT!! en dat pik ik niet van hun heb meerdere keren klacht aan hun door gegeven maar doen er niks mee of ik word niet fatsoenlijk serieus genomen. ze willen mij dan ook nog signaalplus laten kopen dat ook voor mij eigen kosten moet betallen dat pik ik niet ……

Desired solution:

ik wil gewoon van mijn contract omdat ik er niks voor krijg wat ik ervoor betaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

12 years ago - Beste MouradD, Bedankt voor het aangeven van je klacht, Je geeft aan dat je slechte netwerkdekking ervaart. Ik heb je een e-mail gestuurd met meer informatie. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant e-mail gestuurd met meer informatie

All complaints of