My complaint:

Sinds ik digitenne heb, is de ontvangst meer slecht dan goed. Het beeld blijft regelmatig in blokjes stilstaan, ik krijg vaak de melding dat ik geen bereik heb of niet ben aangesloten. Op welke plaats ik de antenne ook neerzet of ophang. Of ik wel of niet het verlengstuk van de antenne gebruik of de kabels controleer of ze er nog goed inzitten. Televisiekijken is op deze manier absoluut niet meer ontspannen maar ergerlijk. Vaak ga ik elders een goede film of serie kijken omdat ik me anders irriteer. Ook mijn internetaansluiting is niet vlekkeloos verlopen. De communicatie binnen KPN is echt slecht.

Gewenste oplossing

Altijd goede ontvangst! En vriendelijke medewerkers op het CC die alle gesprekken vastleggen, leuk of niet leuk.