My complaint:

Sinds ong. 2 weken hebben wij vooral ‘s avonds gigantisch slechte ontvangst d.w.z. constant blokjes en flitsende strepen over het beeld. Het schijnt dat kpn voor digitenne verschillende dingen heeft veranderd waardoor de ontvangst bij de mensen thuis slecht wordt. Er wordt geadviseerd door Ziggo om binnenshuis voor goedgekeurde kabels, splitters en dergelijke te zorgen: kosten rond de 100 euro!!!! Maar 2 weken geleden hadden wij immers nog perfect beeld.

Desired solution:

Dat ziggo alles kosteloos gaat verhelpen.