My complaint:

reisleider op 1e ochtend ( informatiebijeenkomst ) 1,5 uur te laat , vervolgens kregen wij de vraag of we nog niet even een kwartiertje konden wachten .
dan zou hij vervolgens wel even wat in het kort kunnen vertellen .
Nou sorry hoor maar al onze buurlanden zoals de duitsers en de engelsen kregen netjes een bijeenkomst van hun neckermann met hoe en wat alles in elkaar steekt , zelfs een rondleiding door het hotel .
vervolgens staan wij dus s’avonds voor het hotel omdat we wilden gaan shoppen , en ja dan weet je niet beter als dat je met de taxi zou moeten gaan .
NIET dus , zeer onvriendelijke man die ons vervolgens dik een half uur door stad en land heen reed ( bijna beangstigend)en vervolgens gelukkig weer bij het hotel afzette en ons 34 euro liet betalen ! .
( terwijl je achteraf van de netjes geinformeerde duitsers moet horen dat je voor 1 a 1.50 per persoon met een busje naar het centrum even verderop werd gebracht . )
ik vind dit een zeer slechte zaak .
ook meestal rond de klok van 12 uur s’middags lag onze ( reisleider ) alweer bij het zwembad .
ook de laatste dag was hij al op tijd klaar met zijn werk blijkbaar , maar toen wij vervolgens s’avonds om 10 uur wouden weten hoe laat onze transfer naar het vliegveld ons kwam ophalen , bleek al snel dat hij zijn werk nog niet had gedaan want onze transfertijden waren nog geen eens ingevuld .
al met al een reisleider die erg laks is en blijkbaar andere dingen aan zijn hoofd heb .
voorderest was alles netjes .
hotel was goed , eten was goed . goede vlucht .

Gewenste oplossing

tegemoetkoming vanuit neckermann .