My complaint:

In Januari 2012 heb ik kaarten voor het concert van 23 juni van Andre Rieu gekocht. Dit speciaal voor een 50 jarig huwelijksfeest. Deze kaarten kon ticketloket uiteindelijk niet leveren. Hierover kreeg ik 7 dagen voor het concert bericht. Ik kon toen of voor een andere datum kiezen of voor restitutie. Ik heb voor het laatste gekozen. Op de site staat vermeld dat je binnen 30 dagen na restitutie je geld terug krijgt op de rekening waarvan het is afgeschreven. Tot op heden heb ik mijn bedrag van 574,50 nog niet terug gekregen. Op mijn vragen die ik via het daarvoor bestemde formulier op de site heb ingevuld is na de afgesproken 2-3 werkdagen nog geen antwoord gekomen.

Desired solution:

Ik verzoek Ticketloket het volledig betaald bedrag van € 574,50 per direct aan mij terug te storten op rekeningnummer 5913516.