My complaint:

Ik vind het erg jammer dat jullie gebruik maken van Selektvracht en Kialapunten. Hierdoor zal ik zo goed als geen gebruik maken van jullie webshop. Selektvracht is een ramp als het gaat om afspraken maken en een Kialapunt is er in de omgeving van ons niet te vinden. Ik zit nu met een pakket die ik nu noodgedwongen af moet gaan geven in de winkel omdat ik anders over de 30 dagen heen zit en mijn geld niet meer terug krijg.

Desired solution:

Een andere vervoerder zoals bv TnT zou een oplossing zijn