My complaint:

Ik ging een kalkoen kopen ‘, s’morgens vroeg om 8u zonder te weten dat ik die moest bestellen Wat was het geval dat ik geen kalkoen kon krijgen en 20 km om moest rijden om naar een andere winkel , waar ik wel goed behandeld werd.Ik vond het schandalig .

Desired solution:

betere service aan de klant en voor de klant