My complaint:

Ruim anderhalve maand geleden twee voetbalshirts besteld voor ruim 50 euro inclusief verzendkosten.
Een keer een e-mailtje gehad, na 4 weken dat de betaling door was en ik zo snel mogenlijk mijn goederen zou krijgen.
Ik heb tot op heden niks gekregen, en ook op de e-mail wordt niet gereageerd.
Nu ligt ook nog eens de site plat. Ik ben ten einde raad.

Desired solution:

Shirts zo snel mogenlijk toesturen met daarbij een duidelijke uitleg. Als tegemoetkoming zou een extra shirt, of sportbroekje wel zo netjes zijn.