My complaint:

Een schotel besteld vorig jaar in 2011. Bleek niet te gaan. Monteur neemt schotel mee terug en zegt dat ik het bedrag terug ontvang. Het is bijna december 2012 en inmiddels het geld nog niet terug: aangetekende brieven gestuurd en er flink wat telefoontjes aan besteed tegen een fors tarief!!geen reactie en mijn geld nog niet terug ontvangen. Ongelooflijk slecht: niet aan te raden om daar iets voor uit te betalen en te bestellen! Niet doen mensen een grote puinhoop bij dat bedrijf!!
Iemand een idee hoe dit aan te pakken!!

Desired solution:

Geld terug krijgen war ik voorgeschoten heb!!!