My complaint:

Ik heb 3 weken geleden mailcontact gehad met een medewerker van de c1000 en die verzekerde mij dat ik een aantal grote zakken coffiecreamer kon komen halen. Had precies de dag gezegd wanneer ik het zou komen kopen. Affijn kom je er aan blijken ze het helemaal niet te hebben. Ook niet achter gelegd ofzo. Krijg je alleen een antwoord, sorry mevrouw we spreken die meneer er op aan, dat had hij niet mogen beloven. Voor de rest kunnen we u niet verder helpen. 3 dagen later kom in terug in de hoop dat ze het product in de schappen hebben liggen, maar nee hoor nog steeds leeg.
En even een paar dagen apart houden zodat ik de tijd heb om het op te halen doen ze niet. Echt een slechte zaak.

Desired solution:

Dat ze een aantal zakken voor me achter houden zodat ik de tijd heb om het te kopen. Is wel zo eerlijk.