Offered solution:

Beste klant,

Gezien u twee dezelfde klachten heeft geplaatst, zullen wij voor de duidelijkheid deze klacht sluiten. Zo kan alle informatie verlopen via de klacht waarop wij eerder gereageerd hebben.

Mocht u, naar aanleiding van onze reactie nog vragen hebben, vernemen wij dit graag middels een reactie op uw eerdere klacht, telefonisch, via een email of een bericht op Twitter/Facebook.

Vriendelijke groeten,
hollandsnieuwe