My complaint:

Mijn wasmachine is nog geen jaar oud en gooit tijdens het wassen zijn schuim aan alle kanten eruit. Ik heb indesit gebeld en werd eerst afgescheept met het verhaal dat ik even een vaatwastablet in mn wasmachine moest doen en op kookwas moes wassen. Het kon zijn dat er een verstopping wa en die zou zo opgelost moeten zijn zo niet terug bellen en zou er een monteur komen. Het heeft niet geholpen dus ik heb terug gebeld en er is vandaag netjes een monteur geweest. Hij kon NIETS vinden? Hij heeft de machine gestabiliseerd en het zou opgelost moeten zijn.. ik vol goede moed weer een wasje aan het draaien.. komt het schuim er ALWEER!!! Uit…ik gelijk terug gebeld kreeg ik iemand aan de telefoon die slecht nederlands sprak n dus niet goed te verstaan was.. ze kreeg de monteur niet te pakken dus ik ben heel erg boos geworden dat ik vandaag nog een monteur hier wil hebben! Ik zit al een week zonder wasmachine!! Ook kreeg ze het hoofdkantoor niet te pakken zei ze.. nu heb ik zelf ook naar het hoofdkantoor gebeld en ik kreeg ze wel te pakken maar konden me niet echt helpen! Nogmaals het service nummers gebeld n kreeg het zelfde probleem hij kon de monteur niet bereiken… dus ik vraag hoe ze t willen oplossen omdat ik vandaag nog een monteur wil zien.. ja we kunnen dat niet garanderen mevrouw..ja datis niet mijn probleem.. los het maar op.. ze hebben nu een andere afspraak erin gezet.. terwijl ik DUIDELIJK gezegt heb dt mijn vriend en ik moeilijk vrij kunnen krijgen op ons werk.. als ze de monteur nog te pakken kregen zouden ze hem laten bellen.. ik vind het een zeer slechte zaak… zo ga je niet met klanten om is mijn mening!!!! Klantvriendelijkheid kennen jullie blijkbaar niet!

Desired solution:

Als er vandaag nog een monteur komt om mijn wasmachine te komen maken!