My complaint:

wij boeken al jaren bij neckerman reizen
de service is nu uitgesproken slecht
ik heb 3 x tel contact moeten maken…dus kosten om de hostess te bellem.dat de vertrek tijd niet in het boek zat.
tot op de dag zelf//om 13 uur was er nog niks gebeurd//moesten s,avonds om half 11 vliegen.
geen hostess gezien….weer gebeld toen werd de tijd maar doorgegeven per telefoon..
je mag alles duur betalen…maar dit loopt de spuigaten uit!!

Desired solution:

een tegemoet koming....
hebben al geboekt voor juni..
willen in oct nog een keer....maar of dat neckerman wordt.....