My complaint:

Ik had broeken besteld. Ze waren netjes geleverd. De pasvorm was niet goed dus ik heb ze in dezelfde verpakking terug gestuurd met op het formulier dat ik ze in een andere maat wil. Ik hoor niks van kiabi, hun site loopt vast bij contact dus ik kan niet emailen en ze hebben geen telefoonnummer. Ik ben zeeer ontevreden over de service. Terwijl ze de beste klantenservice naar hun zeggen moeten hebben.

Desired solution:

geld van de broeken en de retour zending terug of de twee broeken in een andere maat zoals op het formulier vermeld staat .