My complaint:

ik heb een klein stukje uit mijn koelkastdeur. De verzekering wil dit wel vergoeden en vroeg een prijsopgave voor de deur. Na telefonisch contact kreeg ik te horen dat de kleur niet meer werd geleverd en dat ik de leverancier zelf maar moest bellen of ze nog een kleur hadden die erop leek. Wat?????. De keuken is van 2006. Dus ik mag nog 10 of 15 jaar naar een kapotte deur kijken. Bedankt Brugman. Prima service.

Desired solution:

Ik vind dat zij de leverancier moeten bellen. Ik snap het niet hoor. Het wordt toch vergoed.