My complaint:

Ik ben in anderhalf week tijd drie keer bij de etos geweest voor de pampers actie. Maat 5 was uitverkocht en zou de andere week binnenkomen.Ik was er toen op zaterdag. Dus ik de andere week weer naar de etos maar de vracht zou pas op donderdag komen dus de volgende dag. Dat was de eerste keer niet vermeld. Er werd geadviseerd om laat in de middag te komen. Dus de andere dag weer gegaan om half 5. Vracht was binnen maar werd volgens de medewerker pas de andere dag in de winkel gelegd want daar had ze nu geen tijd voor. Ik ben gelijk naar de concurrent gegaan want die hadden uiteindelijk ook een actie.

Desired solution:

Ik wilde dit gewoon even melden dat ik het jammer vind dat er geen of nauwelijks moeite is gedaan om de pampers achter te halen en dat terwijl ik daar al eerder voor was geweest.
Ik heb dit ook aan de medewerker verteld.
Terwijl ik altijd de pampers en babyspullen of cosmetica ed bij de etos haal.