My complaint:

Ik heb 2,5 maand geleden een Sharp magnetron gekocht bij de mediamarkt. Hij was 90 euro, niet echt goedkoop dus! Ik heb gisterochtend wat opgewarmd en toen hoorde ik een harde knal: de draaiplaat was gesprongen!!! Ik heb toen naar jullie gebeld met deze klacht en ik werd gewoon afgewimpeld!!! Ik moest het glas opsturen naar de technische dienst en zoals ieder normaal mens heb ik het glas gewoon weggegooid!! Hierdoor konden jullie zogenaamd niks voor mij doen! Wat uiteraard belachelijk is aangezien het apparaat nog geen 3 maanden oud is!!!! Er bestaat zoiets als een deugdelijk product leveren! Ik heb toen Sharp zelf maar gebeld en het verhaal nogmaals uitgelegd. Zij vonden de voorwaarde van het glas opsturen ook volkomen belachelijk en gaven aan dat zij heel veel klachten krijgen over de media markt! Zij hebben mij netjes gratis een nieuwe draaiplaat opgestuurd onder de garantie. Ik vind dan ook echt dat jullie je moeten schamen zo met klanten om te gaan. Ik was altijd een vaste klant en schaf erg vaak nieuwe spullen aan bij jullie. Dit zal ik, of mijn naasten, nu nooit meer doen! Jullie worden werkelijk bedankt voor niets!

Desired solution:

Tegemoetkoming