My complaint:

De klacht is dat na verandering abonnement veel te hoge telefoon rekeningen, het abonnement zou ingaan op 04-01-2011 maar is 23-09 2010 door u veranderd zonder toestemming van mij.Meerdere malen gebeld met u maar als de vragen te moeilijk worden gooit u de telefoon erop. Dit is absoluut niet klant vriendijk.Ik wilde vanmorgen op mijn KPN en wat blijkt ik ben geblokt?? Ik kan niet meer op mijn KPN,nadat ik weer een telefoontje met u had gepleegt, waarom is dit.

Gewenste oplossing

Dat u nu eens eerlijk bent( en er is al toegegeven dat KPN een fout heeft gemaakt lost u dat op een nette manier op,en niet gaan dreigen met een deurwaarder.