My complaint:

Ik heb afgelopen vrijdag een sim only abonnement afgesloten. Ik ben al jaren prepaidgebruiker bij Vodafone en een abonnement is voor mij nu voordeliger. Ik kreeg een nieuwe simkaart mee die ik 26-04-2011 alleen maar ik mijn telefoon hoefde te doen en dan zou die het doen. Nou gedaan, maar wat blijkt…mijn telefoon is niet simlock vrij. Iets wat ik niet wist, maar wat ze bij de Vodafone winkel wel zouden moeten weten. Dus ik moet een code aanvragen om mijn telefoon te unlocken. Maar dat duurt drie dagen voordat ik die code heb. Wat betekent dat ik nu de rest van de week niet kan bellen, smsen of gebeld of gesmsd worden. En dat vind ik erg vervelend. Als ik dit van te voren had geweten, had ik nooit een abonnement afgesloten.

Desired solution:

Ik zou graag van Vodafone een compensatie willen ontvangen voor het feit dat ik dus nu bijna de hele week niet kan bellen of smsen. En dus niet bereikbaar ben.