My complaint:
Ik heb een HTC Smart. Ik heb de telefoon nu wel geteld 5 maanden en ben al 3x terug geweest met dezelfde klacht.
Ik ben verzekerd. maar service of begrip krijg ik niet. Van een verkoper kreeg ik 2 x te horen, u moet uw telefoon dagelijks even een kwartiertje uitzetten! Nu hebben ze net deze week weer mijn telefoon naar de verzekering opgestuurd, krijg ik een brief hebben ze het verkeerde IMEInummer opgegeven. betekent vertraging!!
Desired solution:
Na 3 keer dezelfde klacht te hebben gehad verwacht ik meer service en mogelijkheid een ander toestel te kunnen kiezen. In de 5 maanden ben ik mijn telefoon nu 6 weken kwijt geweest voor reparatie en daar komen waarschijnlijk nog 4 weken voor deze keer bij op! Ik ben blij als ik begrip krijg en enige service van de Belcompany Zwolle.