My complaint:
Am. koelkast besteld en betaald. Wodt netjes volgens afspraak op dezelfde dag (wel te laat)afgeleverd…tot volgens de bezorgers het niet door de deur past. ‘pak je het uit’stel ik voor (zie voorwaarden levering Wehkamp) ‘nee beginne we nie aan’Doei”of je sleep hem zelf maar naar binnen. Klacht ingediend bij Wehhkamp en de vraag gesteld hoe nu verder? Na 6 emails verder van verschillende personen…Moet ik wachten totdat de koelkast retour is, een nieuwe bestelling plaatsen, de prijs wordt verhoogd en en kan geen nieuwe bezorgdatum totdat het bovenstaande is afgehandeld. Sorry hoor maar wat heb ik met u systemen te maken? Dat is uw zaak, ik wil graag als klant mijn betaalde koelkast hebben! Aangesloten volgens de voorwaarden die Wehkamp handteer.
Desired solution:
Volledig geld terug (ben benieuwd hoe lang dat gaat duren!)
O,ja over de klacht van de bezorgers is geen woord gerept in de alle emails....
