Complaint: Slechte service!! bezorging

user-104362 on 21 May 2012 about neckermann.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hoi,ik heb een klacht! Ik had een naaimachine via de site van Neckerman besteld,en het is bijna twee weken geleden,en heb alleen een acceptgiro ontvangen die ik eerst moest betalen voordat ik zou ontvangen,nou dat heb ik ook gedaan,maar nog geen reacties,via de email,via de 0900 nummer laten ze ze uren wachten totdat je hoger kosten komt!via de neckerman site pofiel staat helemaal niks geen ene bestelling die ik had gedaan. Wat een slechre service!please help!

Desired solution:

Niks!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by neckermann.com

neckermann.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste stella123,

We hebben je opmerking in behandeling genomen. Inmiddels is er telefonisch contact met je
opgenomen. Hopelijk is je opmerking naar tevredenheid opgelost. Mocht je nog vragen
hebben dan kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
neckermann.com

All complaints of