My complaint:

April 2011 naar UPC overgestapt. Was geen aansluiting, dus monteur geweest op 5 juli 2011. Slecht en niet volgens afspraak aangelegd. Na 5 verschillende monteurs was het probleem nog niet opgelost. Na de bouwvak 2011 zou contact met mij opgenomen worden om het te verhelpen. Tot op heden nog niet gebeurd. In begin slecht internet signaal, nu beter. Decoder heeft kuren. Neemt soms niet op en slaat soms stukje over. Inmiddels bijna €100 verbelt met upc, heb het opgegeven. Wordt niet opgelost. Niks dan ellende …

Desired solution:

Monteur die de aansluiting komt herstellen. Nakijken van facturering, aangezien dit niet klopt. Vervangende decoder die functioneert.