My complaint:

op 20 november een muursticker besteld, ordernummer gekregen en uiteraard betaald.levertijd 3 weken.helaas nooit iets ontvangen. op mails geen reactie. telefonisch alleen voice mail en terugbellen ho maar.ongelooflijk dat je je als bedrijf zo opstelt.

Desired solution:

minimaal een telefoontje waarom dingen gaan zoals ze gaan
en als het niet heel veel moeite is de sticker die op voorraad is volgens de site even opsturen.