My complaint:

Thuis blijven voor een monteur die zegt er moet een collega komen. Deze kan pas 14 dagen later. Telefoon werkt nog steeds niet!!!! Inmiddels ca. 2 uur aan belminuten met mobiele telefoon met klantenservice gezeten (wachten, wachten, opnieuw hele verhaal vertellen, wachten , wachten etc.)
Heeft mij ook ca. 6 uur inkomsten gekost doordat ik thuis moest blijven terwijl de oorzaak helemaal niet in mijn huis zat. Volgens mij ga je zo niet met nieuwe klanten om.
TV en internet werken pas sinds 3-2-2012

Desired solution:

Credit nota voor de maand februari 2012