My complaint:

een maand of wat geleden bestelden wij 2 Monza schuifdeur kasten. 2 schuifdeurpaneeltjes waren niet in orde en wij terug naar Karwei om deze te bestellen. De dame in kwestie wist niet hoe ze dat moest bestellen en riep er een jongeman bij. Was verder allemaal geen probleem, kostte ons niks zei de verkoper. De precieze levertijd kon hij niet zeggen, maar niet lang in ieder geval. wachten en wachten, helemaal niks. Ik heb ca 2 weken geleden gebeld waar het bleef, niemand wist ergens van, zelfs mijn naam was niet te vinden in hun computersysteem, huh? heb toen boos naar de chef gevraagd, ik hoorde ondertussen een diepe zucht vd verkoopster toen ik doorverbonden werd. E.e.a. aan de chef uitgelegd en hij zou er van alles aan doen het in orde te maken. Hij belde me tussendoor nog wel even terug ter verificatie dat we 2 Monza kasten besteld hadden. Afijn weer een week gewacht, helemaal niks, alles bleef stil. Weer gebeld, kreeg de chef niet te spreken. De verkoopster zou wel even een briefje bij de chef neerleggen om ons terug te bellen..alles bleef stil. Toen zijn we maar weer eens langsgegaan. Heeft de chef u niet gebeld? vroeg de verkoopster..Heb het weer uitgelegd en dezelfde week zou het nog binnen zijn beloofde ze me (dat was vorige week)…weer niks dus..Zit nu nog steeds te wachten en ben het inmiddels spuugzat!

Gewenste oplossing

Z.s.m. levering van de panelen en een excuus zou ook wel eens op z’n plaats zijn!!