My complaint:

Ben in November in de winkel te Zevenaar geweest en heb hier een bank en 2 stoelen besteld waarvan de bank al aanwezig was. Het wachten was op de 2 stoelen en deze zouden maximaal een levertijd van 12 weken hebben. Aangezien we de 13weken voorbij waren toch maar gebeld. Toen werd er verteld dat de 2 stoelen gekomen waren maar de bank niet terwijl deze terug gezet was waar wij bij stonden. Er werd gezegt dat het over 2 weken zeker binnen zou zijn, tot op de dag vandaag zitten we nogsteeds met de klapstoel voor de tv. Ook hun terugbelverzoeken werden niet gepleegd. Vind het ontzettend jammer dat prijs gelijk staat met de service!

Desired solution:

Zouden tevreden zijn met een toegemoetkoming in de kosten of een ander alternatief van de winkel die redelijk is.