My complaint:

Vriendelijkheid

Lekker dan kom je na autopech eindelijk aan in nederland lever je je leenauto in bij het verhuurbedrijf (voor 12.00). Krijg je van de anwb te horen dat je auto pas over minimaal 10 werkdagen weer in nederland is. Ik heb een compleet pakket bij de anwb vervangend vervoer nederland en vervangend vervoer buitenland. Wordt mij net doodleuk verteld dat ik hier in nederland nergens meer recht op heb. Dus ik mag nu zelf vervangend vervoer regelen op eigen kosten.
ANWB bedankt

Desired solution:

een vervangende auto, totdat onze eigen auto uit Duitsland terug is