My complaint:

Mijn laptop heb ik medio Juni afgegeven bij Mycom ‘s-Hertogenbosch. Hij viel nog onder de garantie. met behulp van diverse forums ben ik erachter gekomen dat mijn harde schijf stuk was. Hij wilde niet meer formateren. Ik heb zelf ook een herinstallatie geprobeerd met geen geluk.
Tevens had mijn laptop problemen met de audio output (lijn voor oordopjes). Als ik me koptelefoon aansloot kwam daar geen geluid uit dus.
Nu hebben ze mijn laptop vandaag 8 augustus afgegeven. Ik eiste een controle vooraf, wat dus ook maar goed was. Want na het plaatsen van een nieuwe harde schijf en installatie van windows (na bijna 8 weken) hebben ze helemaal niet gekeken naar de audio output!

Ik heb bij afgifte van laptop toen al aangegeven dat ik wegens emigratie me laptop vóór augustus nodig had. Nu is hij niet eens volledig gerepareerd en is het al 8 augustus. A.s. zaterdag ga ik weg naar Engeland.

wat nu?! Enige oplossing wat de mycom filiaal mij kon bieden is het terug sturen naar de reparatie service….
Dat wordt em dus niet!!

Desired solution:

Of me laptop wordt morgen opgehaald, gefixed en morgen avond teruggebracht. Of mycom zorgt voor een nieuwe (gelijkwaardige) laptop met garantie wegens diens slechte service...