My complaint:

friteuze defect.
Na 8 maanden friteuze defect. Breng je hem bij bcc. Na 3 weken nog niets gehoord. Dan maar even bellen.
Na 5 minuten denk je eindelijk iemand aan de lijn te hebben hoor je alleen getik. Dan roep je een paar keer maar geen gehoor. dan hoor je vrolijk “haal voor mij een flesje water. wordt gek van die klanten”
na 3 minuten eindelijk de vrouw aan de lijn. Dan vragen hoe het met de reparatie staat. Hij is net verzonden dus volgende week is hij in het filiaal. Als je dan vraagt wat er mee gedaan is zegt de vrouw dat het element is omgeruild omdat deze niets deed. GOH daarvoor is ie retour gebracht.
Nu moet u niet bij de hand doen mijnheer.
Ik heb dit nog nooit meegemaakt dat een telefoniste dit tegen een consument zegt.

VOOR MIJ GEEN BCC MEER.
WAT EEN K*T BEDRIJF IS DAT.
ZE KUNNEN BETER DE SLOGAN AANPASSEN.
LOW PRICES NO SERVICE

Desired solution:

NIEUWE FRITEUZE.