My complaint:

Bij de BCC winkel geweest om te melden dat onze tv stuk was, er werdt ons geadviseerd om het telefonisch te melden bij de servicedienst omdat dit sneller zou gaan. Afgelopen woensdag hebben we gebeld en we zouden binnen 48 uur teruggebeld worden door een monteur van Panasonic. Dit is nog steeds niet gebeurd. Inmiddels zijn 5 werkdagen verstreken. De communicatie is belabberd. We worden van het kastje naar de muur gestuurd. Waardeloos!!!
Je wordt ook op onkosten gejaagd doordat je er steeds achteraan moet bellen en in de wacht wordt gezet.

Gewenste oplossing

Een nieuwe tv zou op zijn plaats zijn, we hebben tenslotte ook nog 5 jaar extra garantie genomen.