My complaint:

Eind januari 2010 kochten we een laptop. Ondertussen hebben we al voor de 2e keer problemen met dit apparaat. Ook met een computer die we nadien aangeschaft hebben we al problemen gehad. In de folder staat 3 jaar garantie, maar houdt garantie in. Je moet zelf alles regelen met de Medion. Die hebben service en garantie niet hoog in het vaandel. Tussen het opsturen en terugkrijgen van het apparaat kan zomaar 6 weken liggen. Onderdelen hebben ze niet op voorraad en moeten besteld worden. Onze laatste ervaring is dat een lader defect is. Lader moet besteld worden (levertijd?), maar we moeten oude wel opsturen. Hoe je in de tussentijd je laptop moet gebruiken is niet hun probleem werd me verteld. Bezin eer ge begint voor je een Medion-computer of -laptop koopt bij de ALDI

Desired solution:

Normale service en garantie