My complaint:

Na aankoop kaartupdate en flitslocaties werkt navigatie niet meer. Tom Tom is niet thuis en zegt dat het apparaat al 4 jaar oud is. Aan de update zou het niet kunnen liggen. Wel vreemd dat het apparaat het sinds de update niet meer doet. Al 4 keer ruim een uur met service support aan de lijn gehangen en men zegt nu koop maar een ander bij ons met 20% korting, update welke 1 week oud zijn pech gehad.

Desired solution:

Gratis reparatie, ipv aanrekenen van kosten