My complaint:

Vanaf 10 jan. jl had ik last van een instantie die 2x per week een bedrag van €16,80, van mijn mobiele rekening afschreef. Dit deed hij zonder te laten zien wie of wat dat was. Ik heb heel veel keer met Tele2 gebeld om te vragen of ze mij konden helpen om dit stop te zetten. Nou niet dus.Steeds een ander verhaal, kreeg zelfs telefoonnummer van rtl door. Belachelijk. Ja ik heb gestemd op the voice en ja ik weet dat dat geld kost, maar dat is geen dienst die geld van mijn rekening blijft halen. Door een kennis op de hoogte gebracht van een super site,PAYINFO!!!! Alles kwam daar uit. welke abonnement a €10.00 per stuk op mijn rekening stonden!!! Ringtones die gratis zijn???? Niet dus. €5.00 per stuk van Zedge…. Gratis App dus maar verwijderen. Het ergste is dat Tele2 samen met vodafone en tmobile gewoon bovenaan de site er bij stonden en dan met vragen?, bel uw aanbieder. Ik dus gedaan, en zelfs nu wederom kon Tele2 mij niet vertellen of alles nu goed geregeld is 🙁

Desired solution:

In ieder geval al mijn telefoonkosten die ik zowel mobiel als met vaste lijn gemaakt heb om er maar achter te komen hoe ik geholpen kan worden, dat dat vergoedt wordt. Je wordt er niet vrolijk van om steeds in de wacht te staan voor mensen die ws toch niet echt een bijzondere opleiding genoten hebben, á €.10 per minuut en mobiel dus nog duurder.....