My complaint:

Wij hebben een waardebon van de da voor 25 euro.
Nou hadden wij een product van 15 euro.
Helaas dat mag dus niet daar waar andere bedrijven een terug gave doen in nieuwe waardebonnen of zoals bijvoorbeeld de hema een pas hebben. Bied de da geen service. En met hun prijzen zou je denken dat dat hun kracht is. De mevrouw achter de balie was niet bepaald vriendelijk. Het gaat om de da in raalte.

Desired solution:

Een overschot in nieuwe da waardebonnen uitkeren.