My complaint:

In 2006 een tweepersoonsbed gekocht sinsdien met de regelmaat van de klok monteurs over de vloer gehad, voor verschillende reparaties. Maar tot dusver nog steeds geen oplossing. Wel steeds voorrijkosten betaald, maar na het laatste telefonische overleg weigeren ze nog te komen.
Het ligt aan mijn vrouw, beweren ze om dat ze reuma heeft, maar dat had ze niet toen we het bed kochten, dit is iets van de laatste twee jaar.

Desired solution:

We zijn tevreden als we tegen een kleine vergoeding een ander bed uit mogen zoeken. Voor alle geleden schade van onze kant.