My complaint:
Sinds we glasvezel hebben zitten we bij XMS. We hebben het pakket met 100/100mbps internetsnelheid, maar wat we hier daadwerkelijk ontvangen is op dit moment 298ms ping, 1,02mbps download en 0,79mbps upload. Dit vind ik toch wel een extreem verschil.
http://www.klacht.nl/xmsnet/klacht/absurd-slechte-klantenservice/
We hebben al vaker problemen gehad en daarvoor naar XMS gemaild, maar nooit reactie gehad op ook maar een enkele email.
Desired solution:
Ik weet dat als XMS 100/100mbps zou leveren, het hier toch minimaal zou moeten aankomen als 70/70mbps. Als dat gefikst zou kunnen worden is dat erg fijn.
Ook zou ik de support van XMS verbeterd willen zien, dit werkt zo niet. Email is geen optie. Bij bellen sta je lang in de wacht.
