My complaint:

Bij het nieuw afsluiten van een abonnement, hebben we een tablet ontvangen, maar deze tablet werkt niet naar behoren! Hij blijft om de paar minuten hangen, waardoor je het ding opnieuw moet opstarten en zelfs bij het opnieuw opstarten blijft hij vaak hangen. Ik verwacht toch zeker dat als je iets cadeau doet, dat dit ook naar behoren moet functioneren!

Desired solution:

Een nieuw tablet die het wel doet of een korting op het abonnement.