Complaint: slechte telefoon en service

user-2816 on 17 November 2009 about Hi in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn zoon heeft ongeveer een half jaar geleden met zijn gespaard geld een c905 gekocht bij een HI winkel
hij had daar al lang naar uit gekeken
naar een paar maanden was de speaker kapot en moest de telefoon ter reperatie op gestuurd worden (heeft 6 weken geduurd voordat de telefoon terug was)
nu is vorige week het beeldscherm er langzaam mee gestopt
het begon met wazig beeld en na een dag helemaal geen beeld meer
de telefoon is weer ter reparatie aan geboden bij de HI winkel
aan gezien mijn zoon een student is kan hij geen verzekering betalen en krijgt hij dus ook geen leen telefoon van HI
dus de eerste keer 6 weken niet kunnen bellen
en nu maar wachten hoelang de reparatie gaat duren
maar wel moeten betalen
ik vind dit een slechte service van hi

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Hi

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Hi

Hi

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bij gebrek aan gegevens de klacht op opgelost gezet. Mocht de klant alsnog een vraag hebben, mag de klant altijd een nieuwe klacht aanmaken. We zullen vervolgens ons uiterste best doen deze vraag alsnog te beantwoorden.

All complaints of