My complaint:

heb in december me contract verlengt en nieuwe telefoon besteld
3 januari zou me mobiel zijn afgegeven bij parketservice omdat ik niet thuis zou zijn
alleen kreeg ik dat pas van vodafoon na 2 weken bericht dat ik me pakje kon afhalen
3 januari is mijn pakketje dus door vreemd iemand afgehaald briefje pakketdienst dus bij verkeerde in de bus gedaan
nu ben ik al 4/5 weken bezig om me telefoon te krijgen
maar krijg de ene naar de andere leugen van vodafoon
zullen steeds andere telefoon sturen maar gebeurt maar niks
op email reqageren ze ook niet ja na 9 dagen met leugens
dat paketje bij pakketservice ligt ben ik ook al 4 keer geweest maar licht niks
nu kan ik ze ook niet meer bellen als ik bel maak niet uit welk nummer van vodafoon wordt verbinding verbroken
zit nu dus al 6 weken te wachten op me telefoon contract is allang verandert maar kan er geen gebruik van maken
want heb geen goede telefoon kost mij alleen maar geld
maar dat maakt ze niks uit helpen doen ze niet

Desired solution:

wil me telefoon en een hele goede compensatie van ze voor al dit gezeik