Complaint: Slechte uitzendkwaliteit Regionale omroep

user-12408 on 14 May 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Sinds een aantal weken heb ik digitale televisie van UPC. Over de kwaliteit van de publieke zenders (ned 1,2,3), RTL en SBS ben ik zeer tevreden, mooie kleuren en een zeer strak/scherp beeld.
Geheel ontevreden ben ik over de kwaliteit van de regionale zenders. Het lijkt net alsof ik naar een youtube-kanaal aan het kijken ben! Ik vindt het onbegrijpelijk dat dit zomaar door iedereen word geaccepteerd. Alleen de grote omroepen (die met het geld!) worden goed weergegeven en de rest word gewoon genegeerd.
Gisteren zat het ik natuurprogramma van omroep Gelderland te kijken (een fantastisch programma met prachtige natuur beelden) en ik ben halverwege maar weer overgestapt op het analoge signaal. De digitale stream kon alle blaadjes en bomen niet verwerken en het werd een brei van blokjes!!

Gewenste oplossing

Graag zou ik, in ieder geval, mijn eigen regionale zender in een betere kwaliteit willen door krijgen. Ik snap dat de overige regionale zenders iets “geknepen” worden.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben naar aanleiding van uw melding op deze site, contact gehad over de afhandeling van uw klacht.

Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare

All complaints of