Complaint: Slechte verbinding met het netwerk

user-14636 on 25 June 2010 about T-Mobile in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik krijg ongeveer 10 tot 20 keer per dag een blauw schermpje met de titel: Geen netwerk meer.
ik kan regelmatig op openbare plaatsen niet bellen of verbinding krijgen met internet.
Bij de applicatie kaarten wordt er om de 20 tot 60 seconde gevraagd of ik mijn telefoon rondjes kan laten bewegen zodat hij weer opnieuw kan zoeken naar de huidige locatie. Meestal wisselt het licht vanuit het bolletje van waar je bent constant van richting.
deze problemen zijn er in zekere maten al sinds ik mijn telefoon heb.

Gewenste oplossing

Ik vind dat er gewerkt moet worden aan een constante goede verbinding met het netwerk. volgensmij werkt het navigatiesysteem ook met internet en is dat gewoon een te groot bestand voor de snelheid wat 3g op veel momenten heeft.
daarnaast verwacht ik een vergoeding waarbij ik een aantal maanden minder abonnementskosten betaal dan wat in mijn contract staat aangegeven omdat ik ook minder gebruik kan maken van het abonnement.

All complaints of