Complaint: Slechte voorraadindicatie en meldingen

user-125745 on 04 September 2012 about 4Launch in category Internetshops - Computers en accessoires

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

gebrekkige informatie, mijn supportaanvragen worden afgewimpeld. product is op voorraad maar nog steeds niet verzonden, deze is besteld op 31 augustus en uiteraard betaalt

Desired solution:

duidelijkheid over wanneer mijn product verstuurd word. en geen leugens over de voorraadstatus.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by 4Launch

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by 4Launch

Message from 4Launch

13 years ago - Geachte klant, Zoals ik kan nagaan, was ten tijde van uw bestelling het product niet voorradig, maar onderweg vanuit onze leverancier. Uiteindelijk is de monitor op maandag 03-09-2012 bij ons binnen gekomen. Door een fout in het magazijn, konden wij het pakket pas op 05-09-2012 naar u versturen, waarvoor onze welgemeende excuses. Wij hopen dat de monitor desondanks in goede orde is ontvangen en bevalt. Customer Support 4Launch BV

4Launch

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Monitor is 05-09-2012 verzonden.

All complaints of